Gör inloggningen utan gissningar hos Reelspin Casino

Efter läsningen loggar du in med rätt uppgifter, vet var du får hjälp och kontrollerar att licensen gäller.

Till inloggning Skapa konto

Kundtjänst i tre kanaler
Chatt, e-post och telefon, dagligen kl. 9–20.
Krypterad inloggning
All trafik krypteras med 256-bit SSL.
Kontroll före första spelet
Verifieringen av din identitet tar sjuttiotvå timmar.

Inget att gissa

Så kommer du rätt in på kontot

Reelspin Casino AB arbetar under licens från Spelinspektionen, nummer 330Li9321, och det följer vi i varje steg här.

Vilken adress ska du välja?
Du vill in på kontot från dator eller mobil. På datorn öppnar du sidan i webbläsaren. I mobilen använder du appen för iOS eller Android, eller mobilwebbläsaren. Vanligt misstag är att klicka på en länk i ett mejl som du inte känner igen. Skriv hellre in adressen själv eller öppna sidan du redan använt.
Återställningen till rätt brevlåda
Du fyller i e-postadressen och lösenordet som gällde när du registrerade kontot. Stämmer inte uppgifterna går inloggningen inte igenom, och då är återställning nästa steg. Återställningslänken skickas till just den e-postadress du registrerade kontot med, så kontrollera den brevlådan först. Det är lätt att glömma att man redan har ett konto och skapa ett nytt, men dubbletter stängs.
Så slipper du gissa
Ibland stannar inloggningen för en extra kontroll av din identitet. Det gjorde du redan vid registreringen med BankID eller dokument. Det vanliga misstaget är att trycka på inloggningen om och om igen medan kontrollen pågår. Vänta lite och ta sedan kontakt med kundtjänst om det inte går igenom.
Startsidan efter inloggningen
Du är inne och ser startsidan. Kontrollera saldot, spelhistoriken och om verifieringen är klar. Insättningsgränser, spelpauser och tidsgränser finns bland verktygen. Den vanligaste missen är att ta en bonus utan att läsa villkoren. Reelspin Casino ber aldrig om ditt lösenord, och vill du byta det gör du via återställningen. På en delad enhet loggar du ut när du är klar.

Trygg tillgång

Reelspin Casino skyddar din åtkomst

Läs detta när du loggar in första gången eller när du använder kontot på en delad dator.

När du jämför licensnumret

Du som ska lämna inloggningsuppgifter till en spelsajt vill veta vem som faktiskt står bakom den. Reelspin Casino AB driver sajten med licens från Spelinspektionen, licensnummer 330Li9321. Du kan jämföra numret med uppgifterna på Spelinspektionens webbplats innan du registrerar dig. Trafiken mellan din enhet och sajten skyddas med 256-bit SSL, så att utomstående inte kan läsa det som skickas. Bolaget begär aldrig ditt lösenord, varken i chatten, via e-post eller i telefon.

Vad händer om någon annan använder datorn?

Om du delar dator med familj, vänner eller på jobbet är det lätt att kontot står öppet när du har gått. Logga ut varje gång du lämnar en enhet som andra också använder. Dela aldrig lösenordet med någon, inte ens med någon som säger sig jobba för sajten. Byt lösenordet direkt om du misstänker att någon annan har sett det. Din e-postadress är nyckeln till återställningen, så den behöver samma försiktighet som själva kontot.

Tillbaka utan förlust

Från spärrat till öppet

Den vanligaste oron är att ett misslyckat inloggningsförsök ska kosta pengar eller låsa ute dig från kontot för gott.

Spelet öppnar när identiteten är klar

Du anger rätt uppgifter, men spelen går inte att öppna. Det beror på att identiteten ännu inte är kontrollerad. Kontrollen görs vid registreringen med BankID eller med dokument, och innan den är klar är kontot begränsat. Du kan se att spelen är låsta trots att inloggningen lyckas.

Logga in och läs meddelandet om vilket underlag som saknas för att kontrollera identiteten.
Skicka det som efterfrågas: giltig legitimation, adressbevis eller betalkortsverifiering.
Vänta sjuttiotvå timmar, och kontakta sedan supporten dagligen kl. 9–20 om kontot är låst.

Före spelpausen och efter den

Du möter ett meddelande om spärr eller ser att spelet inte öppnas, även med rätt uppgifter. Orsaken kan vara en spelpaus eller en gräns för insättning eller tid som du satt själv, eller en registrering i Spelpaus.se. Spärren följer dina val. Besked om vad som gäller för ditt konto får du av supporten.

Läs meddelandet och se vilken paus eller gräns som gäller och till vilket datum.
Kontrollera dina egna inställningar för insättningsgränser, spelpauser och tidsgränser.
Om spärren är oväntad, kontakta supporten dagligen kl. 9–20 via livechatt, e-post eller telefon.

Kontrollera tangentbordsspråket först

Du tror att uppgifterna stämmer, men ett tecken i fältet är fel. Ofta skiljer det sig i en bokstav i e-postadressen, eller så står tangentbordet på ett annat språk, så att å, ä och ö blir andra tecken. Felet syns sällan, eftersom allt ser rätt ut på skärmen.

Jämför e-postadressen med den du registrerade, tecken för tecken, inklusive punkter och bindestreck.
Kontrollera att tangentbordet är inställt på svenska, så att å, ä och ö skrivs rätt.
Om inloggningen fortfarande nekar, kontakta supporten dagligen kl. 9–20 via livechatt, e-post eller telefon.

Ett enda konto att använda

Du räknar med ett enda konto, men sidan avvisar uppgifterna eller öppnar fel konto. Det händer när du registrerat dig två gånger med olika e-postadresser. Dubbletter stängs, eftersom varje spelare bara får ha ett konto, så det ena kan vara stängt medan det andra ser ut att fungera.

Sök i din e-post efter bekräftelser från tidigare registreringar hos Reelspin Casino.
Notera vilken e-postadress som fungerar och vilken som inte gör det.
Kontakta supporten dagligen kl. 9–20 med båda adresserna så att de kan se kontona.

Ny hos oss

Från besökare till kontoinnehavare

Registreringen är första steget, och välkomsterbjudandet väljer du i kassan när du gör din första insättning.

Nya spelare

Välkomsten med 111 gratisspinn

181% 100 % upp till 1 440 kr + 111 gratis snurr

Sätt in minst 14 kr och välj erbjudandet. Du får 181 % upp till 1 440 kr, 111 gratisspinn och 33x omsättning inom 53 dagar.

Aktivera bonus

18+ · Spel kan vara beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och i lagom mängd.

Från utelåst till utbetalt hos Reelspin Casino

Läs detta när inloggningen nekar dig, när verifieringen väntar eller när du ska ta ut pengar från kontot.

Reelspin Casino på skärm och telefon

Sitter du vid datorn hemma eller ligger du i soffan med telefonen när du vill logga in? Oavsett enhet är det samma konto som öppnas. På datorn öppnar du sajten i webbläsaren och väljer knappen Logga in, som tar dig till inloggningen. Inloggningen använder den e-postadress och det lösenord som du valde vid registreringen. På mobilen finns appar för iOS och Android, och det går också bra att använda mobilens webbläsare. Skillnaden mellan enheterna ligger i hur skärmen är uppbyggd, inte i vilka uppgifter som gäller. Använder du en delad enhet till exempel en familjedator eller en surfplatta som flera använder ska du logga ut när du är klar. Stäng också webbläsarfliken, så att nästa person inte ser ditt konto. Reelspin Casino ber aldrig om ditt lösenord i ett mejl eller i chatten.

Hur snabbt når pengarna kortet?

Har du en vinst på kontot och vill ta ut den, men uttaget ännu inte har gått iväg? Då spelar det roll att du loggar in på rätt konto, eftersom uttaget alltid görs från just det kontot. Lägsta belopp för ett uttag är 35 kr, och det högsta som går att ta ut är 61 800 kr. Uttag till betalkort tar 24 timmar, så planera med den tiden. Innan pengarna lämnar kontot behöver dina uppgifter vara kontrollerade mot dokument. Det kan handla om giltig legitimation, adressbevis eller betalkortsverifiering, beroende på vad som begärs. Ha dokumenten redo när du registrerar dig, så slipper du vänta på kontrollen när pengarna ska ut. Stämmer uppgifterna på dokumenten inte med dem du angav, kan uttaget dröja tills frågan är löst.

Återställningslänken som inte kommer fram

Har du fastnat utanför ditt konto och vet inte hur du tar dig in igen? Återställningen går via en länk som skickas till e-postadressen du använde när kontot skapades. Länken gäller bara för den e-postadress som står i kontot, så ett annat mejlkonto hjälper inte. Har du inte tillgång till mejlen behöver du höra av dig till kundtjänst först. Verifieringen kan ta 72 timmar, så planera för att vänta. Kontrollera skräpposten också, eftersom länkar ibland hamnar där. Kundtjänsten är öppen dagligen kl. 9–20, så lägg kontakten inom de tiderna. Skriv kort vad som hänt och vilken enhet du använde, så slipper kundtjänsten fråga på nytt. Därefter kan du ta kontakt om länken uteblir.

Hur länge gäller en självavstängning?

När du väl är inloggad vill du kanske se hur mycket som finns kvar, vad du spelat och vilka gränser som gäller. Kontoytan visar saldo och spelhistorik, och där ligger också gränserna, bonusarna och uttagen. Ansvarsverktygen är insättningsgränser, spelpauser, tidsgränser och verklighetscheck. Självavstängning ansöker du om på Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen, med en e-legitimation som till exempel BankID. Saknar du e-legitimation finns pappersblanketter. Perioden kan vara 10 dagar, 1 månad, 3 månader, 6 månader eller tills vidare, vilket betyder minst 12 månader. En självavstängning kan inte avbrytas i förtid, så välj perioden med omsorg. Stödlinjen når du på 020-81 91 00 om du känner oro för spelandet, själv eller hos någon nära.

Reelspin Casino AB med licens 330Li9321

Precis efter registreringen står du framför inloggningen för första gången och vill veta att det är rätt sajt. Titta därför på operatörens uppgifter, som är Reelspin Casino AB med organisationsnummer 824293-3837 (Sverige). Bolaget har sitt säte i Malmö, på Kungsgatan. Reelspin Casino har tillstånd från Spelinspektionen med licensnummer 330Li9321. Sajten har funnits sedan 2010 och granskas av SIQ. Skiljer sig något, hör av dig till kundtjänst innan du spelar. Har du redan ett konto hos oss, använd det i stället för att skapa ett nytt, eftersom dubbletter stängs. Byt lösenordet direkt om du har delat det eller använt det på en enhet som andra kan nå. Det görs med samma återställningslänk som används när du glömt lösenordet.

När det hakar

Färre felsteg och ett tryggt spelkonto

Svar på de frågor som oftast kommer till kundtjänst om konto, lösenord, licens och åtkomst.

Var hamnar jag när jag öppnar sidan igen?

Har du loggat in på datorn och öppnar sidan igen senare, kan du hamna direkt i kontot eller få se inloggningen på nytt. Vad som händer beror på webbläsaren, enheten och hur du lämnade förra besöket, så planera inte utifrån att sessionen finns kvar. På en dator du delar med andra ska du alltid logga ut själv innan du går därifrån, även om du bara ska vara borta en stund.

Var hittar jag licensnumret för Reelspin Casino?

Vill du veta att du spelar hos ett licensierat bolag, börja med att läsa av numret. Reelspin Casino drivs av Reelspin Casino AB med företagsnummer 824293-3837 och adress Kungsgatan, Malmö. Bolaget har licens från Spelinspektionen under nummer 330Li9321. Jämför numret med det som Spelinspektionen anger, så ser du själv att uppgifterna stämmer.

Varför ska jag byta lösenord när jag redan är inloggad?

Har du delat dator, sett en främmande inloggning eller misstänkt att någon annan känner till lösenordet, byt det direkt. Gör det inifrån kontot medan du fortfarande är inloggad, så slipper du vänta på något mejl. Vi frågar aldrig efter ditt lösenord, så lämna det inte till någon som hör av sig och säger sig vara från Reelspin Casino.

Varför kommer inte återställningsmejlet fram?

Väntar du på återställningsmejlet efter att du glömt lösenordet, börja med adressen. Mejlet går bara till den e-postadress du registrerade kontot med, så en gammal eller jobbadress får inget. Kolla skräppostmappen och sök även på ordet Reelspin i din inkorg, så hittar du mejlet snabbare om det hamnat i en annan mapp. Finns det fortfarande inget, skriv till [email protected] eller ring +46 89 157 4962 dagligen mellan klockan 9 och 20.

Varför går det inte att logga in när jag är utomlands?

Sitter du utomlands och inloggningen vägrar, börja med det som inte beror på resan: samma e-postadress och samma lösenord som du använde när du registrerade kontot. Kontrollera att versalåset inte är på. Fungerar det fortfarande inte, kontakta kundtjänst i livechatten och berätta vilket land du befinner dig i och vilken enhet du använder.